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外贸跟单员主要干些什么,有哪些基本常识?

新闻资讯 - 外贸跟单员主要干些什么,有哪些基本常识? 发布时间2024.5.24. 浏览数:1561

【外贸跟单员主要干些什么,有哪些基本常识?】 外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。 一.跟单员职责: 1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客......外贸网站制作公司www.aimei178.com三行网络为您详细介绍 - 请往下阅读》

外贸跟单员主要干些什么,有哪些基本常识?

外贸跟单员主要干些什么,有哪些基本常识?

外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。

一.跟单员职责:

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。

5.做好售后服务。

二.跟单员在收到订单后要做的工作:

首先谈接单的方法

1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。

2.订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3.开生产单、流程卡

每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。

5.小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6.修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。

7.大货生产出来后,还要按排出货。

三.售后服务

客户投诉或是退货时:

对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。

客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。

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还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

外贸跟单的流程:

一,定舱

(1)确认工厂是否已生产完毕。

(2)传订舱委托书给货代,写名要订的船期,目的港,始发港,几个柜子(大柜还是小柜),产品名

称,数量,件数,毛重,净重,体积等。让其代为定舱。

(3)货代定舱成功后,会传真一份进仓单给你,上面注有何时到工厂拖柜或何时前将货物送到

指定的仓库地点,及单证的送达截止日期。(一般是开船前三天为截止时间,最好是按照货代通知

单上的要求时间,当然能提前最好)

(4)收到货代的进仓通知后,就要给工厂发啊进仓通知,写明货物的品名,箱数,送达仓库的详细

地址,到达时间(最好比规定的提前一天),进仓编号,联系人,电话等。

(5)然后电话确认工厂是否已收到该进仓通知,是否能按时进仓,如有状况,可即使与货代调整

二,准备报关资料

(1)如无商检单,需如下单据:

a,报关委托书

b,报关发票(原则上按实际收汇单价来报关,有时也有不同,看各公司的操作)

c,装箱单

d,报关单

e,核销单

(2)如果是通关单,需如下单据:

a,报关委托书

b,报关发票

c,装箱单

d,报关单

e,核销单

f,通关单

(3)如果有商检换证凭单,需如下单据:

a,报关资料同(1)

b,商检单据

a,商检换证凭单(一般是当次用完,如当次不能全部走完,有剩余,可告知货代让其为你保留到

下次出货用)

b,发票(单列商检单上的品种)

c,装箱单

d,报关单

e,有些产品需要提供知识产权证明

准备好报关资料后,将其寄给货代,代为报关

三,到厂拖柜或在货代仓库装柜。

四,跟货代要提单确认件。按照装箱单上的件数,数量等来确认,特别是要注意目的港,件数,品

名,体积的功能,因为这是比较重要的饿。如果寄单时才发现不对,不仅耽误时间,还有可能要出

费用(海运提单要改单的话要收费用,货代提单则一般不要)要多次确认,直到没有一点错误,方

可要求货代出正本提单。

五,准备议付单据

一般情况下,需要如下单据:

(1)发票

(2)装箱单

(3)提单

(4)form a 或产地证(应在开船期前办,日期在开船期前或一致)

(5)保险单

如果是做信用证,按照信用证要求来做。

六,收汇

(1)如是t/t,催客户付款

(2)如是l/c或d/p,交单

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